Política de privacidad

Política de Privacidad de Selumina

Última actualización: 28 de agosto de 2025

En Selumina, nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar su información personal con la máxima confidencialidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web https://www.selumina.com/ (el "Sitio") o realiza una compra en línea.

1. Información que recopilamos

1.1 Información del dispositivo

Cuando accede al Sitio, recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas de referencia y salida
• Fecha y hora de acceso
• Información sobre cookies y tecnologías similares

Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad del Sitio y a analizar tendencias de uso.

1.2 Información personal

Cuando realiza una compra o interactúa con nuestro Sitio, recopilamos información personal que incluye:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío y facturación
• Número de teléfono
• Información de pago (procesada a través de plataformas seguras)

1.3 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en el Sitio. Las cookies nos permiten:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico del Sitio
• Personalizar contenido y anuncios

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar sus pedidos
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta y pedidos
• Mejorar la funcionalidad y contenido del Sitio
• Enviar promociones y ofertas, si ha consentido recibirlas
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas

3. Compartir su información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio y procesar pagos, como plataformas de pago y servicios de envío.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas por parte de autoridades públicas.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

6. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos respecto a su información personal, incluyendo:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de su información en ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los medios proporcionados al final de esta política.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos en:

Correo electrónico: contact@selumina.com